В настоящее время процесс промышленной трансформации движется в сторону цифровых технологий.zация. Пандемия ускорила эту тенденцию, буквально забросив нас в будущее так, как никто не мог ожидать.
Гонка за цифровыми технологиямиzция в очках промышленность включила в себя ряд структурных изменений в компаниях (как и в других отраслях), но также привнесла инновации в продукты.
Изменения в оптических компаниях и магазинах
Новые модели, плод digitalizации, разделяют лейтмотив создания необычных инструментов диалога между производителем и оптиками, призванных помогать последним вплоть до послепродажного обслуживания. В их число входит рестайлинг сайтов компаний.,разработан с целью упрощения, введения платформы для бизнеса и усиление служб поддержки клиентов в чате.
В рамках этого процесса возросла важность программного обеспечения CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) для создания постоянных отношений с конечным пользователем благодаря взаимодействию с клиентами, которое активирует результаты доставки в магазин.
За последние полтора года мы также стали свидетелями разработки инструментов для лаборатории, которые устраняют необходимость тесного контакта с клиентами, а также программного обеспечения для создания виртуальных очков на заказ.
Что касается цифровых услуг, внедренных в магазинах, само собой разумеется, что Интернет и социальные сети превратились за эти месяцы в жизненно важные инструменты для магазинов оптики.
Многие коммуникационные кампании сегодня концентрируются на онлайн-покупках (не забывая и о других форматах), и они связаны с маркетинговыми проектами на местном уровне/в социальных сетях, предоставляющими специальный контент. Опять же, в сочетании с кампаниями, некоторые компании разработали цифровые коммуникационные материалы в интерактивных уголках, где они продолжают рассказывать свою историю внутри магазина.
Потребности в новом видении
Новый образ жизни – с использованием умной работы и дистанционного обучения, наряду с общим увеличением использования устройств – теперь представляет собой важную платформу для специалистов по уходу за глазами, поскольку повысилась осведомленность о защите глаз и новых оптических потребностях.
Например, вопрос защиты наших глаз от вредных лучей синего света сейчас является основополагающим. Доказательством этого служат данные Google Trend: если мы посмотрим на онлайн-поиски по теме «синий свет» за последние пять лет, мы увидим заметный рост в прошлом году, достигнув пика в период с 29 ноября по 5 декабря 2020 года. .
В прошлом году офтальмологические компании сосредоточили внимание на этой проблеме, предложив конкретные решения для оптимизации зрительных характеристик во время работы и снижения напряжения и усталости глаз, вызванных чрезмерным воздействием вредного синего света.
ВселеннаяОптическийможетпредоставить вам множество типов прогрессивных линз для защиты ваших глаз и удовлетворения ваших новых потребностей в зрении. Для получения подробной информации, пожалуйста, любезнососредоточьтесь на нашей продукции:www.universeoptical.com/products/