В настоящее время процесс промышленной трансформации движется в сторону цифровизации.zПандемия ускорила эту тенденцию, буквально вытолкнув нас в будущее так, как никто не мог ожидать.
Гонка к цифровым технологиямzация в очках В этой отрасли произошли многочисленные структурные изменения в компаниях (как и в других отраслях), но также были внедрены инновации в плане продукции.
Изменения в оптических компаниях и магазинах.
Новые модели, плоды цифровых технологийzВ основе подхода лежит создание необычных инструментов диалога между производителем и оптиком, призванных помочь последним вплоть до послепродажного обслуживания. К ним относится, например, обновление дизайна веб-сайтов компаний.,разработанная с целью упрощения, введение Платформы для взаимодействия между предприятиями и укрепление службы поддержки клиентов в чате.
В рамках этого процесса возросла важность программного обеспечения CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), поскольку оно позволяет выстраивать долгосрочные отношения с конечным пользователем благодаря привлекательному клиентскому опыту, который стимулирует посещения магазинов.
За последние полтора года мы также стали свидетелями разработки инструментов для лаборатории, которые устраняют необходимость в тесном контакте с клиентами, а также программного обеспечения для создания виртуальных очков на заказ.
Что касается цифровых услуг, внедряемых в магазинах, то само собой разумеется, что за последние месяцы интернет и социальные сети превратились в жизненно важные инструменты для оптических магазинов.
Сегодня многие коммуникационные кампании сосредоточены на онлайн-шопинге (не забывая и о других форматах), и они связаны с проектами локального маркетинга/маркетинга в социальных сетях, предоставляя контент по мере необходимости. В синергии с кампаниями некоторые компании разработали цифровые коммуникационные материалы в интерактивных уголках, где они продолжают рассказывать свою историю, находясь внутри магазина.
Новое видение необходимо
Новые стили жизни – использование удаленной работы и дистанционного обучения, а также общее увеличение использования электронных устройств – теперь представляют собой важную платформу для специалистов в области офтальмологии, поскольку повысилась осведомленность о защите глаз и новых потребностях в области оптики.
Например, вопрос защиты глаз от вредных лучей синего света сейчас имеет основополагающее значение. Доказательством тому служат данные Google Trends: если мы посмотрим на поисковые запросы по теме «синий свет» за последние пять лет, то увидим заметный рост в последний год, достигший пика в период с 29 ноября по 5 декабря 2020 года.
В прошлом году офтальмологические компании действительно сосредоточили внимание на этой проблеме, предлагая конкретные решения для оптимизации зрительной функции во время работы и снижения напряжения и усталости глаз, вызванных чрезмерным воздействием вредного синего света.
ВселеннаяОптическийможетМы предлагаем вам множество типов прогрессивных линз для защиты ваших глаз и удовлетворения ваших новых потребностей в зрении. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к нам.сосредоточьтесь на нашей продукции:www.universeoptical.com/products/